Livret d'Accueil
Livret d'Accueil
Nous sommes heureux de vous accueillir et nous espérons que vous vous sentirez ici comme chez vous. Ce livret a été préparé pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour : vous y trouverez des informations utiles sur le logement et des conseils pour découvrir la région.
Nous vous souhaitons de belles vacances et de précieux souvenirs !
Frida sera ravie de vous accompagner tout au long de votre séjour. Avec son équipe, elle met tout en œuvre pour que votre expérience soit agréable et sans souci. Vous pouvez la contacter via WhatsApp pour organiser votre arrivée, un transfert aéroport, une location de voiture ou encore des services supplémentaires comme le ménage ou la préparation de repas.
Pour toute demande concernant votre réservation, une prolongation ou un changement, Walid est également à votre disposition.
La veille de votre arrivée, notre concierge vous contactera via WhatsApp pour fixer l'heure de rendez-vous (après 15h) et vous envoyer la localisation exacte.
Les clés vous seront remises une fois les formalités terminées.
Arrivées après 21h : supplément de 20 €, à régler en espèces au concierge.
Merci de prendre soin du logement et de le laisser tel que vous l'avez trouvé. Votre attention nous aide à garder nos maisons agréables pour tous les voyageurs.
Conformément à la réglementation marocaine, chaque invité doit s'enregistrer auprès de l'agent d'accueil en fournissant une pièce d'identité. Pour les couples marocains ou mixtes (avec un citoyen marocain), un contrat de mariage est également exigé. L'accès sans ces documents sera strictement refusé.
Une caution de 300 € sera préautorisée via un lien envoyé 3 jours avant votre arrivée. Le contrat de location devra également être signé avant votre arrivée. La caution sera annulée à votre départ. Les invités supplémentaires ne sont pas autorisés.
50% du montant total est dû au moment de la réservation, les 50% restants 7 jours avant l'arrivée. L'annulation est gratuite avec remboursement intégral jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
Nous restons à votre disposition tout au long du séjour via WhatsApp ou téléphone.
Des poubelles et équipements de ménage sont fournis pour garantir votre confort durant le séjour.
Places de parking disponibles sur place, parking sécurisé.
Les informations WiFi seront communiquées par votre concierge lors du check-in.
Respecter la maison et les extérieurs en prenant soin d'éviter toutes dégradations.
Nous adorons les animaux mais ils ne sont pas acceptés lors de votre séjour.
Merci de ne pas fumer à l'intérieur de la maison. Vous disposez d'un fumoir abrité sur la terrasse sud.
Merci de ne pas organiser de fêtes de grande ampleur et de limiter le bruit après 22h.
Nous n'acceptons pas de voyageur supplémentaire imprévu sans en avoir été informé.
Une pré-autorisation de caution est requise pour votre séjour.
Pas de fête, pas de bruit excessif après 22h.
Respectez la capacité maximale indiquée.
Merci de ne pas fumer à l'intérieur.
Sauf accord préalable écrit.
Ne perdez pas les clés. Toute perte sera facturée.
Malgré un entretien régulier, la présence d'insectes peut survenir dans le logement, notamment :
Merci de garder le logement propre et de signaler toute présence inhabituelle.
Prenez des douches courtes et évitez le gaspillage.
Éteignez les appareils et lumières lorsque vous ne les utilisez pas.
Des poubelles de tri sont à votre disposition.
Contactez-nous rapidement en cas de souci.
Merci de bien vouloir sortir vos poubelles régulièrement et de les déposer dans les conteneurs prévus à cet effet.
Merci de penser à vider le réfrigérateur avant votre départ afin de laisser l'espace propre et prêt pour les prochains voyageurs.
Merci de vérifier les placards et tiroirs avant votre départ afin de ne rien oublier.
Merci de bien fermer les fenêtres et la porte avant de quitter le logement, pour votre sécurité et celle du logement.
Merci d'éteindre les lumières et de débrancher les appareils électroniques avant de quitter le logement.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi Vacaloc pour votre séjour. Nous espérons que vous avez passé un excellent moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, notre porte vous sera toujours ouverte.
Nous vous souhaitons un retour en toute sécurité chez vous. Merci encore et à bientôt !
Votre satisfaction est notre satisfaction ! Vous avez apprécié votre séjour ? N'hésitez pas à nous laisser un avis sur la plateforme par laquelle vous avez réservé.
